2025年西安秦華燃氣集團有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化招標

一、招標條件
西安秦華燃氣集團有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金為自籌資金，招標人為西安秦華燃氣集團有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為招標。

二、項目概況和招標范圍

規(guī)模：為提升客戶服務質量與效率，需對現(xiàn)有系統(tǒng)的工單流轉機制、數(shù)據管理體系及業(yè)務協(xié)同功能進行全方位優(yōu)化升級。本項目旨聚焦流程自動化（如工單審核）、技術升級（數(shù)據庫清理、加密機虛擬化）、功能聯(lián)動（安檢與限購結合）及用戶體驗優(yōu)化（透明化工單進度），以提升整體服務效能與戰(zhàn)略適配能力。本項目概算36萬元，具體內容詳見招標文件。

范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：

(001）西安秦華燃氣集團有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化；

三、投標人資格要求

(001)西安秦華燃氣集團有限公司2025客服系統(tǒng)優(yōu)化的投標人資格能力要求：

**信息由招標與采購網發(fā)布**此行內容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網后查看**

3.2信譽要求：投標人不得在“信用中國（跳轉中國執(zhí)行信息公開網）”網站（http://zxgk.court.gov.cn）被列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體名單；不得在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)被列入經營異常名錄和嚴重違法失信企業(yè)名單；

3.3本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間：從2025年08月12日09時00分到2025年08月18日17時00分

招標文件售價500元/份，售后不退。

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：2025年09月09日09時00分



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聯(lián)系人：郝亮
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