2024年中廣電移動一級客服運營團隊項目(第二期)招標


1.項目概況與招標內(nèi)容

1.1項目概況

為滿足互聯(lián)網(wǎng)集中在線客服的全國集中化客戶服務需求，以及開展服務支撐和垃圾短信人工審核等工作，中廣電移動網(wǎng)絡有限公司啟動中廣電移動一級客服運營團隊項目（第二期）采購工作。

1.2招標內(nèi)容

中廣電移動網(wǎng)絡有限公司擬采購1家供應商，提供一級客服運營服務，除客服坐席外，還包括服務支撐、垃圾短信人工審核等服務。項目總預算含稅1274.16萬元。其中，第一年預算為含稅580.08萬元，第二年預算為含稅694.08萬元。

服務期限：簽訂據(jù)實結(jié)算的單項合同，采用1+1模式，即簽訂1年的服務合同，1年后如考評合格，續(xù)簽1年合同。合同執(zhí)行以年度合同預算使用完畢或合同期限到期為止。

服務地點：招標人指定地點。

1.3本項目不劃分標包。

1.4★本項目設置最高投標限價，最高投標限價為2025年總費用580.08萬元人民幣（含稅）/年，2026年總費用694.08萬元人民幣（含稅）/年，如投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2.★投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

2.1.1投標人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織。

①企業(yè)、個體工商戶提供由行政部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照正本或副本；②事業(yè)單位提供由行政部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會信用代碼的事業(yè)單位法人證書正本或副本；③法人的分支機構提供由行政部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照正本或副本，及其隸屬法人的營業(yè)執(zhí)照正本或副本，并需由其隸屬法人出具《授權書》，授權該分支機構參與本項目和簽署合同，并承諾對分支機構的應答行為及中標后的履約行為承擔責任。

2.1.2投標人承諾能夠開具增值稅專用發(fā)票。

注：投標人須提供以下兩種資料之一：

a）一般納稅人證明（新版營業(yè)執(zhí)照復印件或掃描件，或網(wǎng)上稅務系統(tǒng)查詢顯示為一般納稅人的頁面的截屏打印件，或稅務機關出具的增值稅一般納稅人證明復印件或掃描件）
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
b）可開具增值稅專用發(fā)票的承諾書，或任意一張曾開具過的增值稅專用發(fā)票復印件或掃描件。

2.1.3資質(zhì)要求：投標人須具備有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，業(yè)務種類須包含“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務”，業(yè)務覆蓋范圍為“全國”。

2.1.4投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.1.5本次招標不接受聯(lián)合體投標。

2.2投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（3）財產(chǎn)被凍結(jié)的且影響項目履約的；進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（4）投標人近三年（自2021年1月1日起至投標截止之日）在經(jīng)營活動中存在重大失信行為（以信用中國網(wǎng)站公布的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）公布的嚴重違法失信名單(黑名單)為準）；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（5）投標人近三年（自2021年1月1日起至投標截止之日），被中國廣電（指中國廣播電視網(wǎng)絡集團有限公司、中廣電移動網(wǎng)絡有限公司）在本品類暫?；蛉∠稑速Y格的，或被相關行政監(jiān)督部門暫?；蛉∠稑速Y格；

（6）法律法規(guī)限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：2024年12月05日至2024年12月11日，每日上午9時00分至下午17時00分（北京時間，下同）。



本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請聯(lián)系辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細招標、報名表格、項目附件和部分項目招標文件等。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com