2024年2024-2025年中國聯通黑龍江大慶市場部經營性業(yè)務外包比選公告




1.項目概況與采購內容

1.1項目概況

為進一步提升服務水平、提高客戶感知，增加用戶粘性，圍繞“產能、收入、服務”三大核心要素，實現發(fā)展提升、收入提升、感知提升。大慶分公司開展經營性外包服務，經營性外包項目服務區(qū)域含大慶市分公司所轄五區(qū)四縣區(qū)域，主要服務內容為負責大慶聯通所轄五區(qū)四縣區(qū)域的業(yè)務發(fā)展、業(yè)務受理、業(yè)務維系及客戶服務工作。需要通過公開比選采購方式對大慶市經營性服務外包進行采購。

1.2采購內容

物資名稱及采購量：


序號

服務類型

等效參數規(guī)則

單價限價

月預計等效量


1

銷售發(fā)展等效

詳見附件

500元/百元

365


2

存量經營等效

詳見附件

500元/百元

165


3

服務保障等效

詳見附件

3元/戶

97066


本項目數量為預測采購數量，最終數量以實際發(fā)生量為準。

1.3采購預算額度：667萬元（不含稅）

1.4服務期限要求：12個月。

1.5合同有效期：合同簽訂之日起12個月。

1.6本項目設置最高限價，應答人報價超過最高限價不含稅報價合計600.3萬元，其應答將被否決。

2.應答人資格要求

2.1應答人必須為在中華人民共和國境內登記注冊，根據中華人民共和國有關法律合法成立并存續(xù)的，獨立于采購人和代理機構的獨立法人或其他組織（須提供營業(yè)執(zhí)照或登記證書）

2.2應答人能開具增值稅專用發(fā)票，提供相關證明文件。

2.3應答人須提供2021年10月至比選公告發(fā)布之日前（外包）項目合同總額100萬元（含100萬元）以上業(yè)績。（須提供相應合同關鍵頁掃描件，關鍵頁包括但不限于合同內容、簽字蓋章頁、合同金額，如為框架協議/合同，需提供與框架協議/合同對應的訂單及至少一張發(fā)票，上述材料應清晰可見。（按合同或協議簽訂金額評審）

2.4本項目不接受聯合體應答。

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2.6主要否決應答條款（不可偏離項）：

2.6.1、滿足應答須知及比選編制格式要求，必須具有應答承諾函，應答文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章。

2.6.2、應答人承諾遵守《中國聯通供應商管理規(guī)定》、《中國聯通黑龍江省分公司供應商管理實施細則》、《中國聯通黑龍江省分公司供應商合規(guī)經營承諾》。

2.6.3、應答人提供的服務滿足服務規(guī)范書要求。

2.6.4、本項目采購數量為預測數量，最終工作量以實際發(fā)生量為準。

2.6.5、應答人報價應包含：外包期間所有經營性外包費用。其報價包括但不限于所提供服務人員的員工工資（含基本工資、績效工資、各類補助、法定假日加班費等)保險費（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險）、售后服務、伴隨服務、服裝費、培訓費、勞保用品、工會會費等。裝移機材料不在報價范圍內。

2.6.6、業(yè)務外包期內所產生的車輛費用等由應答人自行解決。

2.6.7、應答人需遵守《中國聯通黑龍江省分公司離職人員及在職人員親屬參與公司業(yè)務合作回避制度（試行》的規(guī)定，并簽訂承諾書。

2.6.8、應答人確保服務的工作人員均簽署網絡與信息安全承諾書及保密協議，知悉并承諾遵守《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國數據安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》、《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等及其他國家有關法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。

2.6.9、應答人中選后需在中選公示結束日起5日內繳納履約保證金5萬元（或提供等額保函）至采購人，合同期滿后二個月內進行無息返退。未在指定時間內繳納保證金的按棄標處理，中選人順延。

2.6.10、承諾提供特殊性質的作業(yè)人員須有相應的上崗資質證書。

2.6.11、應答人在采購人所在地市區(qū)內設有常駐機構且有固定辦公場所（固定辦公場所以房屋權屬證明或房屋租賃合同為準），或承諾中選后（合同簽字之日起20個工作日內）在采購人所在地市區(qū)內設立機構及固定辦公場所，并具備足夠人員。（提供房屋權屬證明或房屋租賃合同或承諾書）

2.6.12、本項目評審價限價：600.3萬元

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。

4.比選文件獲?。娮诱袠诉m用）

4.1比選文件獲取時間：2024年10月26日09時00分至2024年10月31日09時00分（北京時間，下同）。


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