2024年天津銀行營運中心客服外呼服務(wù)外包供應(yīng)商采購項目磋商公告
(招標編號:YT-TB-2024-028)
項目所在地區(qū):天津市
一、招標條件
本天津銀行營運中心客服外呼服務(wù)外包供應(yīng)商采購項目己由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為自籌資金 378萬元，招標人為天津銀行股份有限公司。本項目己具備
招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模:1、本次采購范圍和要求:主要內(nèi)容為:利用天津銀行提供的硬件設(shè)施、設(shè)備和
軟件系統(tǒng)，從事具有相對標準化作業(yè)、高頻、重復(fù)性的人工話務(wù)處理工作，工作內(nèi)容包括但
不限于電話營銷、外呼催收、風(fēng)險監(jiān)測、客戶關(guān)懷及信息提示、客戶回訪等相關(guān)工作。具體
詳見項目需求書。2、服務(wù)期限:合同簽訂后一年。(具體情況以合同為準)。
范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的:
(001)天津銀行營運中心客服外呼服務(wù)外包供應(yīng)商采購項目:
三、投標人資格要求
(001天津銀行營運中心客服外呼服務(wù)外包供應(yīng)商采購項目)的投標人資格能力要求:
1.供應(yīng)商須具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，須提供相關(guān)證明材料，其中:
●供應(yīng)商是企業(yè)(包括合伙企業(yè))的，應(yīng)提供其在工商部門注冊的有效“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”:
●供應(yīng)商是事業(yè)單位的，應(yīng)提供其有效的“事業(yè)單位法人證書”;
●供應(yīng)商是非企業(yè)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的，應(yīng)提供其有效的“執(zhí)業(yè)許可證”;
●供應(yīng)商是民辦非企業(yè)單位的，應(yīng)提供其有效的登記證書;
●供應(yīng)商是個體工商戶的，應(yīng)提供其有效的“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”;
●供應(yīng)商是自然人的，應(yīng)提供其有效的自然人身份證明;
2.供應(yīng)商須提供經(jīng)會計師事務(wù)所審計的2022年度或2023年度財務(wù)審計報告或本項目開啟時
間前1個月以內(nèi)(指銀行的簽章或簽發(fā)時間)銀行出具的資信證明(資信證明的接收方為采
購人或采購代理機構(gòu)):
3.供應(yīng)商須提供2023年6月至今任意一個月依法納稅(個人所得稅除外)和繳納社會保障
資金的證明材料 注納稅說明 ①季度納稅的企業(yè)可提供最近一季度納稅證明并提供季度
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
及稅務(wù)機關(guān)開具的無欠稅證明 ③依法免稅應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅(稅務(wù)機關(guān)出具)
社保說明:不需要繳納社會保障資金應(yīng)提供社會保險基金管理部門出具的證明文件;新成立
的供應(yīng)商按實際的繳納情況遞交納稅社保相關(guān)證明:
4.供應(yīng)商須提供響應(yīng)文件提交截止日前三年內(nèi)在各項經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄且未發(fā)
生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件的聲明函，成立不足三年的供應(yīng)商自成立之日起算;
5.參加采購活動要求 法定代表人參加，則須提供法定代表人資格證明書和法定代表人身
份證明掃描件 ②被授權(quán)人參加，則須提供法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書
法定代表人身份證明掃描件和被授權(quán)人身份證明掃描件;
6.供應(yīng)商、法定代表人、被授權(quán)人至評審之日未被“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.govcn)
列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單(重大稅收違法失信主體)、政府采購嚴
重違法失信行為記錄名單,提供承諾書;
注:采購代理機構(gòu)在評審當日將查詢“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)，對供
應(yīng)商、法定代表人、被授權(quán)人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單(重大稅
收違法失信主體)、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的信用信息進行查詢，查詢記錄經(jīng)
采購代理機構(gòu)查詢后打印存檔。采購人和采購代理機構(gòu)保留以其他權(quán)威信息渠道查詢結(jié)果作
為信用評判依據(jù)的權(quán)利;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2024年05月14日09時00分到2024年05月21日16時00分
磋商文件的售價:1000元人民幣/本，磋商文件一經(jīng)售出，所收費用概不退還。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間:2024年05月28日09時30分
六、開標時間及地點
開標時間:2024年05月28日09時30分
開標地點: 天津
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：176 1039 8736
郵   箱：17610398736@163.com