關(guān)于中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡電話催收外包服務(wù)采購項(xiàng)目公開招標(biāo) 

招標(biāo)類型
服務(wù)招標(biāo)
招標(biāo)人
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司 
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡電話催收外包服務(wù)采購項(xiàng)目公開招標(biāo)
就中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡電話催收外包服務(wù)采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：HX-202300015-023）采用公開招標(biāo)形式進(jìn)行采購，本項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)，具備招標(biāo)條件，特邀請(qǐng)有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍：采購內(nèi)容為信用卡電話催收外包服務(wù)，采用離場(chǎng)式外包模式，由供應(yīng)商提供外包服務(wù)人員、工作場(chǎng)所和設(shè)備機(jī)具等，通過自動(dòng)語音或人工通話方式，催收指定逾期賬戶欠款本金、利息、費(fèi)用。服務(wù)期1年。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人基本資格要求
2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。
2.1.3投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。
2.1.4投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的貨物及其配套服務(wù)均須符合國家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。
2.1.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體。
2.1.6本次招標(biāo)不接受代理商。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
2.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.2.2投標(biāo)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
2.2.3投標(biāo)人或其投標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)被列入招標(biāo)人供應(yīng)商管理灰名單或黑名單，且在禁入期內(nèi)被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
2.2.4投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有重大違法記錄，被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
2.2.5投標(biāo)人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的；
2.2.6投標(biāo)人（含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在郵儲(chǔ)銀行或郵政集團(tuán)采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
2.3與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
2.4投標(biāo)人其他資格條件
2.4.1投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書。其中ISO9001證書的認(rèn)證范圍須包含“電信業(yè)務(wù)（國內(nèi)呼叫中心服務(wù)）”、“呼叫中心（含短消息呼叫）的增值電信服務(wù)”、“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)”、“呼叫中心外包服務(wù)”、“金融外包服務(wù)”中至少一項(xiàng)，ISO27001證書的認(rèn)證范圍須包含“電信業(yè)務(wù)（國內(nèi)呼叫中心服務(wù)）”、“呼叫中心（含短消息呼叫）的增值電信服務(wù)”、“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)相關(guān)的信息安全管理活動(dòng)”、“呼叫中心外包服務(wù)”、“第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)（全國）所涉及的信息安全活動(dòng)”、“與第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)呼叫中心服務(wù)相關(guān)的信息安全管理”、“與金融服務(wù)外包（金融技術(shù)服務(wù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包）相關(guān)的信息安全管理活動(dòng)”中至少一項(xiàng)。
2.4.2投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，覆蓋范圍為全國。
2.4.3投標(biāo)人應(yīng)具有自2021年1月1日至今，至少1個(gè)為國有大型商業(yè)銀行（包括總行、信用卡中心和一級(jí)分行）或全國性股份制商業(yè)銀行（包括總行、信用卡中心和一級(jí)分行）提供信用卡電話催收外包服務(wù)的案例，須提供合同復(fù)印件。
2.4.4投標(biāo)人須提供承諾函，承諾接受招標(biāo)人的催收任務(wù)安排。承諾對(duì)郵儲(chǔ)銀行提供的信息嚴(yán)格保密，僅為與郵儲(chǔ)銀行開展合作目的使用郵儲(chǔ)銀行信息，不為任何其他目的使用郵儲(chǔ)銀行信息。若因投標(biāo)人造成郵儲(chǔ)銀行相關(guān)信息泄露，由投標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。
2.5投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.獲取招標(biāo)文件
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2024年2月1日至2024年2月5日，每日上午9:00-下午17:00（北京時(shí)間，下同）。
4.2招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣伍佰元（￥500元）整，售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2024年2月26日9時(shí)30分（北京時(shí)間）。
5.2投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：北京市，逾期送達(dá)的投標(biāo)文件將被拒絕。
5.3本次招標(biāo)將于上述投標(biāo)文件遞交截止的同一時(shí)間，在同一地點(diǎn)公開開標(biāo)，特邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人（須攜帶身份證原件及法人身份證明）或其授權(quán)代理人（須攜帶身份證原件及法人授權(quán)委托書）準(zhǔn)時(shí)參加。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com